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Garantia

Garantia

*Reservamos o direito de prestar assistência solidária no prazo de três meses após a compra, em todos os produtos comercializados em nossa loja, conforme garantia vigente por lei. Se o produto adquirido apresentar características ou garantias adicionais o cliente deve solicitar a garantia junto ao fabricante e respeitar as regras dessa.

Nossos produtos são cuidadosamente embalados e as transportadoras são cautelosas, contudo, considerando a manipulação das mercadorias, desde o fabricante até seu destino junto à você cliente, há casos em que essa movimentação ocasiona defeitos no material ou mesmo perda do objeto dentro das embalagens, imperceptíveis externamente, para que possam ser recusadas no ato da entrega.

Na ocorrência dessas situações, solicite junto à central de atendimento ao cliente o atendimento da assistência técnica, para sanar a irregularidade de qualidade ou quantidade.

Nossa equipe técnica irá lhe orientar à fim de possamos identificar a eventual possibilidade de substituição da eventual peça danificada, sem troca integral do produto ou mesmo, complementação da peça faltante.

Para que a podiumpneusonline.com.br envie as peças danificadas ou até mesmo faltantes, solicitamos que o cliente envie imagem ou aponte no manual de montagem do produto qual a peça danificada para nossa equipe, para que, no mais breve espaço de tempo, possamos fazer a postagem da nova peça.

Alertamos que, em sendo constatado defeito, no caso de mau-uso ou mau-montagem (em desacordo com o contido no manual de montagem que acompanha o produto), poderá haver recusa no atendimento por parte da podiumpneusonline.com.br ou cobrança da peça sobressalente, de acordo com os preços praticados pela fabricante.

Para maiores informações entre em contato com nosso atendimento ao cliente; atendimento@podiumpneusonline.com.br